В апреле проходил ТО у ОД Автотрейд АГ, где:
- не заменили фильтр салона (при этом взяли и за фильтр и за работу 1200 рублей),
- заявили, что машина технически исправна и это при том, что компьютер показывал исключительное количество ошибок и т.д. 🙂
На днях обратился к очередному дилеру — Атлант-М
Все приятно, в отличие от прошлых дилеров — смог записаться на 2-ой день (обычно неделя, а то и две!), а может просто кризис? 🙂 Все приветливо, то есть впечатление в целом так и оставалось хорошее
Обращался по поводу сход-развала и пары вопросов по гарантии, сход развал сделали и хорошо, а вот проблемы в работе автомобиля «не заметили»… якобы по компьютеру все хорошо.. политика ОД в России — ничего не делать по гарантии вообще..
Вообщем:
Плюсы
- Быстрая запись
- Приятное общение от секретаря до мастера-приемщика
- Информирование клиента о состоянии дел
Минусы
- Не решены гарантийные вопросы
Атлант-М пока с твердой четверкой в списке опыта по дилерам, до этого Авто Ганза, Автотрейд АГ, Авто Алеа, Германика
А у вас был опыт с официальными дилерами Volkswagen?
Опыт, Порядочные Фирмы